Отказ от покупка и възстановяване на суми

Стандартен формуляр за упражняване право на отказ

До:

„Сървис фор Бизнес“ ЕООД
ЕИК: [ВЪВЕДЕТЕ ЕИК]
Адрес: [ВЪВЕДЕТЕ АДРЕС]

С настоящото уведомявам, че се отказвам от сключения от мен договор за покупка на следните стоки/услуги:

......................................................................................

Описание на продукта/услугата:

......................................................................................

Дата на поръчка: ....................................................

Дата на получаване: ..................................................

Име на потребителя:

......................................................................................

Адрес на потребителя:

......................................................................................

Дата: ....................................

Подпис: ....................................

Право на отказ

Съгласно Закона за защита на потребителите всеки потребител има право да се откаже от сключен договор от разстояние в срок от 14 календарни дни, без да посочва причина за това.

Срокът започва да тече от:

• датата на сключване на договора – при договор за услуги;
• датата на получаване на стоката от потребителя или от посочено от него трето лице, различно от превозвача.

За да упражни правото си на отказ, потребителят следва да уведоми „Сървис фор Бизнес“ ЕООД чрез недвусмислено заявление или чрез попълване и изпращане на горепосочения формуляр.

След заявяване на отказа потребителят е длъжен да върне стоката в срок до 14 календарни дни.

Разходите по връщането на стоката са за сметка на потребителя, освен ако не е уговорено друго.

Възстановяване на платени суми

След получаване на върнатата стока или доказателство за нейното изпращане, „Сървис фор Бизнес“ ЕООД възстановява на клиента всички получени плащания по поръчката, включително разходите за стандартна доставка, когато това е приложимо.

Възстановяването на сумите се извършва в срок до 14 календарни дни от датата на уведомяването за отказ от договора.

Плащания, извършени с банкова карта

Когато плащането е извършено чрез дебитна или кредитна карта, възстановяването на сумата се извършва единствено по същата карта, използвана за първоначалното плащане.

Срокът за реалното отразяване на сумата по картовата сметка зависи от обслужващата банка на картодържателя и може да варира според нейните вътрешни правила и процедури.

Плащания по банков път

При плащане чрез банков превод сумата се възстановява по банкова сметка, посочена от клиента.

Плащания с наложен платеж

При плащания, извършени чрез наложен платеж, възстановяването се извършва по банкова сметка, посочена от клиента.

Изключения от правото на отказ

Правото на отказ не се прилага в случаите, предвидени в действащото законодателство, включително за:

• стоки, изработени по индивидуална поръчка на клиента;
• стоки, чиито качества могат да бъдат влошени или които имат кратък срок на годност;
• запечатани стоки, които не могат да бъдат върнати поради съображения, свързани с хигиената или защитата на здравето, ако са били разпечатани след доставката;
• други случаи, предвидени в Закона за защита на потребителите.

За въпроси относно отказ от покупка или възстановяване на суми можете да се свържете с нас чрез посочените на сайта контакти.